Chegar ao destino e perceber que itens valiosos sumiram da sua bagagem é uma experiência desoladora. Além do prejuízo financeiro, há o desgaste emocional de lidar com a sensação de insegurança e violação dos seus pertences.
Se você suspeita que algo foi furtado, informe imediatamente a companhia aérea e faça um boletim de ocorrência junto às autoridades competentes, seja na delegacia local ou até mesmo no próprio aeroporto (quando houver essa estrutura). Guarde notas fiscais ou provas de compra dos itens que sumiram, pois elas irão embasar o valor que você pretende receber a título de indenização.
A companhia é responsável pela integridade da sua bagagem desde o momento do despacho até a entrega na esteira.Em algumas situações, o passageiro pode sentir dificuldade para comprovar o furto, principalmente se não tiver guardado recibos ou registros. Mesmo assim, vale anotar qualquer indício de violação na mala, como cadeados quebrados ou lacres abertos, além de buscar testemunhas que possam confirmar a situação.
O furto de bens da bagagem não deve ficar impune. Não se intimide em exigir seus direitos e buscar reparação, pois a companhia tem obrigação de transportar seus pertences com segurança.
